政策解析 前景

见费出单“卷帘门”式中介致命之击

为避免有关机构利用应收保费虚列手续费支出及代理人私下侵吞车主保费的情况发生，北京市保监局发布条款，2008年车主购买车险必须刷银行卡，保险公司收到银联返回的缴费成功等信息之后才可以出保单。

据知情人士透露,上海也将在下半年起实施“见费出单”。“见费出单”的实施正是打击了“卷帘门”式车险中介。但也有相关人士透露，保险公司与中介之间“剪不断、理还乱”的关系，给“见费出单”的实施带来了困难。有些中介在与保险公司谈合作条件时，直接要求延长结算周期。但是，车险对中介的依赖短期内不会改变，而且类似4S店这样直接接触客户的中介，对保险公司来说是可贵的资源。所以，上海保监局已经出台一系列政策，加强对中介从业人员的监督与培训，及时发现并整改中介存在的问题。

数据披露激发行业优胜劣汰

据了解，北京保监局从今年起就会将按月披露保险公司车险理赔的相关数据信息，其中包括投诉量、结案周期等营业数据，这一举措将在行业内引起轰动。

车盟（中国）网络有限公司公关关系经理黄海涛表示，信息不对称是目前车险消费存在的最大问题。消费者希望能买到适合自己的产品，但是目前却仅能通过主动咨询或是间接咨询的渠道问到一小部分信息，而产品买卖之后的性能，以及后续服务基本无从可知可查。

然而一旦相关数据的透明化，势必引发保险公司之间的竞争，促进行业规范。一来保险公司将更多考核中介公司的资质，放给不再低价走量；二来保险公司间的理赔效率也将是一种竞争。

来电解答>>>

上期我们在“3·15特刊提前报”中预告了车主沈女士在车辆出险后理赔时碰到的困难，经过记者一番调查，帮她找到了原因。沈女士今年年初通过汽车经销商购买了一份某保险公司的车险，可当她在2月底发生车祸向保险公司理赔时，保险公司告知沈女士，她所购买的保险并没有生效，原因是保险公司并没有收到沈女士的保险费用。那么是什么原因造成沈女士在理赔时受阻呢？

007调查：

经了解，原来沈女士是在某小规模的中介公司处购买的车险。

每当车险到期，车主总会接到很多推销的电话，一般见到非9555开头的电话来电推销，那么很有可能你是遇到“卷帘门”了。由于此种中介的成本小，资金运作的周转周期，与业务量都不大。尽管一样出具保单，但往往消费者所缴纳的费用要隔一段时间才能送到保险公司，也就是说，消费者当时拿到的是尚未生效的保单，一旦在这段可长可短的时间内出险，理赔将相当麻烦。另外，此类中介公司的稳定性较差，随时会有倒闭的危险，消费者的利益不能得到有效的保证。

调查后记

尽管保险行业是以严谨条款式著称，然而许多保费虚列手续费支出及代理人私下侵吞车主保费的情况还是频频发生，整个产业链还需要有关部门的管理和政策的约束。许多骗保事件的发生足以在消费终端暴露出这个行业还有空子可钻。

当然，各地保监会及相关部门也为车险行业的规划作出了许多努力， “见费出单”、“七折令”、保险公司数据公开等等举措的实施进一步促进了行业走向成熟。作为消费者对车险的认识也应该更加理性。

一个简单的博弈道理：保险公司以车主的用车情况（包括违章等）来衡量保费的折扣，同样消费者也需要衡量投保价格、服务质量来选择保险公司。同时也提醒消费者一句，价格并不是选择车险服务的唯一标准。