据江淮宾悦无锡世霖4S店介绍，江淮宾悦此举是为了让这款新车在竟争激烈的锡城车市中体现出以客户价值为核心的利益属性，指导消费者行为，培育江淮宾悦的忠诚客户，让江淮宾悦用戶享受超值服务。

    目前锡城车市促销方式越来越多样化：从产品广告营销、价格营销到文化营销、体验营销、跨界营销、公益环保营销、体育娱乐营销等等，令人目不暇接、眼花缭乱。然而，如果只是玩“花架子”，搞“假大空”，口惠而实不至，这样的促销“奶酪”是不会散发出诱人芳香的。

    江淮宾悦5年20万公里免费保养特别政策、更加人性化的配置，市场总价值近2万元的超值享受，江淮宾悦在锡城车市再次掀起了服务至上、惠及广大消费者为理念的一股浪潮。江淮宾悦无锡世霖4S店向无锡地区征集首批5名“明星客户”，送五年免费保养，此举在锡城车市还是首次出现，这对锡城车市眼花缭乱的降价、优惠、送配置等等促销老套路，这无疑是一个让用户享受真实惠的新举措，必将惠及江淮宾悦无锡地区的广大消费者。

    江淮宾悦征集“明星客户”这一全新的市场营销手段，其价值已不再是高品质轿车本身所唯一具备的特性，一方面说明了江淮宾悦对自身产品的自信，另一方面江淮宾悦已上升至理念层面并指导消费者行为，体现出江淮宾悦以客户价值为核心、“制造更好的产品，创造更美好的社会”价值理念。

    对于消费者来说，产品价值固然十分重要，但产品服务价值的增值更不可或缺。多年来，江淮汽车致力于真情回馈社会和新老客户，创立了江淮特色的专业、贴心、及时、高效服务网络，不仅关注服务自身的创新，更注重顾客价值的创新，将顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的提升也做为战略经营目标和考核体系。江淮宾悦秉承江汽服务理念，创造企业价值的同时也注重顾客价值的创新。去年11月26日，在广州车展组委会特别支持，南方都市报、羊城交通广播电台、搜狐网、广州电视台、《汽车杂志》等五家强势媒体共同举办的首届广州车展大奖评选活动中，江淮宾悦基于“ONLY  FOR  YOU”客户价值诉求，一举摘得“最佳服务理念创新车型奖”。作为国内唯一由车展组委会支持和权威媒体共同主办的车展评选，“车展大奖”已经在北京和上海成功举办三届。此次首届广州车展大奖的评选,现场和网上的投票人数达到31万人次。在如此大的参与度下荣获 “最佳服务理念创新车型奖”，说明江淮轿车“ONLY  FOR  YOU”的客户价值诉求已获得众多专业人士及民众的高度认可。

    对于江淮宾悦向社会征集“明星客户”开拓市场的新招，无锡车市消费市场如何看待呢。笔者专访了江淮宾悦无锡世霖4S店用户左先生。

    左先生是在去年年底从报上看到江淮宾悦轿车的信息后慕名去江淮宾悦无锡世霖4S店购买了11.97万元的江淮宾悦纪念版。左先生从3月6日提车到现在，新车才行驶了1000多公里。谈到爱车，率直的左先生毫不讳言地说当初购买这款车时，简直是一见钟情，至今是非常的满意。

左先生和他的爱车

    笔者仔细欣赏左先生的爱车，近看江淮宾悦，圆润的外形，加上流畅的线条和修长的车身，宾悦外观显得优雅大气。采用顶尖技术镀制的漆面华丽而富有质感、氙气大灯个性十足、仅有3mm的门缝隙整齐细致，宾悦的外部造型表现出地道的中级车味道。打开车门坐进车内，感觉宾悦的内饰比较简约，这点与大众汽车的风格比较接近。四门储物格，后排空间也比较宽敞，没有新车刺鼻的化学异味。“T”型驾驶控制台，简洁大方，车内做工也很细致，没有发现明显的粗燥之处。宾悦整体的搭配很和谐，感觉到那份成熟与内敛。点火前，我试了试每个档位，入档和退档都比较顺手，与中级轿车的品质比较吻合。点火启动，一次成功。打开空调，发现空调具备车内外温度显示功能，也是挺不错的一个亮点。入档、松离合、给油，车辆平稳起步；试了试加速，感觉发动机调校得比较好。左先生说他至今还没有机会上高速公路驾驶，但他曾在较空旷的道路上偷偷地试过提速，当速度达到100公里时，感觉仿佛60公里的时速，车身相当稳定。综观江淮宾悦整体，尽管宾悦在外形、内饰、动力、安全配置、性能等故意不露锋芒，但其独特的个性魅力还是给我留下了深刻的印象。左先生告诉笔者，下月初正好要趟回老家，他这款爱车到时就有机会好好地溜一回了。笔者约定等他回来，将他对爱车的进一步感受拿来与大家分享。

    针对江淮宾悦面向社会征集“明星客户”活动，无锡世霖4S店负责人告诉笔者，主要是针对江淮宾悦是一款全新打造的轿车这一特性而推出的。自该车在锡城正式亮相后，江淮宾悦在锡城已有了一定的知名度。为了回馈江淮宾悦忠诚客户，江淮宾悦开展寻找“明星顾客”活动，是从充分尊重顾客，体现以客户价值为核心、“制造更好的产品，创造更美好的社会”价值理念的实践，这一举动在业内引起更多的关注。并且，江淮宾悦从用户出发制定的政策和做法得到了用户的认同，这对江淮宾悦新一年的市场也将起到巨大的推动作用。

    “明星征集活动是在江淮宾悦的准用户之中展开的，5年20万公里的免费保养也只有明星客户可以享受”世霖负责人说。“现在买车的人不但注重买车的费用，更注重养车的费用，5年20万公里的品质保证已远远高于业内平均水平，加上保修期内的免费保养，客户几乎只用花钱加油，其他的由厂家全包了，至于是真实惠还是摆噱头，我想价值2万的享受可是货真价实的。”，江淮宾悦无锡世霖4S店的销售经理坦诚地和笔者说。

　　一位正在展厅看车的先生告诉笔者，目前国内大多数整车厂的产品保修期还停留在“2年5万公里”或“2年6万公里”上。而另一项关于消费者对促销方式看法的调查表明，近80%的消费者最中意直接降价这种促销方式，但降价促销也是一把“双刃剑”。许多消费者也最认同承诺差价补偿、延长保修时间、送售后服务和降低零配件价格等促销方式。这反映了当今消费者购车心态的日益成熟。目前，无锡地区部分消费者已开始将关注的焦点从价格转移到售后服务上来，而且这些促销方式也显示出相当的成效。

    总之，江淮宾悦面向社会征集“明星客户”这种能给消费者带来实实在在利益的促销，那就是真实惠。江淮宾悦的5年20万公里的免费保养目前还刚刚推出，这种新的促销手段是否能得到市场的认同，让我们大家拭目以待。

“明星客户”征集手册
　　 明星客户享受待遇：明星顾客可享受5年20万公里免费保养特别政策。
　　 免费保养的项目主要包括：
　　 1、机油、变速箱油、制动液、动力转向液、冷却液等消耗品
　　 2、机油滤清器、空气滤清器、燃油滤清器、空调滤芯、火花塞等消耗件的定期免费更换
　　 3、对全车进行检查和调整，涵盖雨刮器、喇叭、灯具、空调、转向拉杆系统、制动系统、轮胎工作状况检查调整、全车螺栓检查紧固等20余项。
　　明星客户征集要求：凡身份为企业家、钢琴艺术家、画家、公务人士、军人、科学家、教授、医生、律师、教师，或者工作的单位在政府机关、企事业单位，均可成为江淮宾悦要寻找“明星”。
　　报名参加明星顾客的消费者，将会被邀请至江淮宾悦的活动现场，并将参加江淮宾悦的各项活动，全程费用由江淮宾悦承担。

5年20万公里免费保养清单